Bei einem Besuch in unserer Praxis ist Ihnen bestimmt schon aufgefallen, dass das Telefon am Empfang häufig klingelt. Oft ist der Grund für einen Anruf in der Hausarztpraxis eine Bestellung von Dauermedikamenten oder Überweisungen.
Um Ihnen lange Wartezeiten zu ersparen und um unseren Ablauf zu optimieren bitten wir Sie für Bestellungen unser Rezepttelefon zu benutzen, das 24 Stunden für Sie erreichbar ist.
Es gibt folgende Möglichkeiten dieses zu erreichen:
1) Direkt zu erreichen ist das Rezepttelefon unter der Rufnummer 05231 944 999 9
2) Alternativ können Sie auch unsere Zentrale Rufnummer 05231 944 999 0 wählen. Sie werden dann aufgefordert die Ziffer 1 auf Ihrem Telefon zu drücken.
Hören Sie sich bitte auf jeden Fall die Ansage konzentriert und bis zum Ende an. Hinterlassen Sie nach dem Piepton bitte folgende Angaben auf dem Band:
Wir benötigen von Ihnen laut und deutlich gesprochen folgende Angaben:
» Name und Vorname
» Geburtsdatum
» eine Telefonnumer unter der Sie für Rückfragen zu erreichen sind
» Name des Medikamentes oder die Fachrichtung und den Grund für eine Überweisung
Die Bestellungen sind dann 2 Werktage später abholbereit.
Hinweis: Auf diesem Wege sind nur Dauermedikamente zu bestellen.Für Bedarfsmedikamente bitten wir Sie uns direkt anzurufen und Ihre Wünsche mit uns zu besprechen.
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